Archive for the 'Anecdotas de un Agente de Servicio al Ciente' Category
ACS day out!
Pss hoy me fui de roll con la raza del jale, básicamente celebrando todo, yo en lo personal la felicitación y el reconocimiento de tener el mejor equipo de TCC con buen volumen de asistencia y buen volumen de hrs productivas en lo que va de ACS, en hr buena!!!!
Los demás celebrando el simple hecho de estar pasando el rato chido como raza, y gritando como si hubiéramos ganado algún campeonato mundial de lo que sea, celebrando que estábamos juntos, que habia alcohol (los que toman) y un humo con diske sabor a sandia, todos coreando el “it’s too laaatteeeee to apologize!!!!!” de la rola Apologize de One Republic version techno e imitando kudos calls (con 2 en concern y no se que otras madres :S
Y Jeanette tratando de ponerme “happy”, Karla cambiándome los vasos de que me daba Jeanette por jugo de piña y naranja, y Jose asustado pensando que estaba tomando lo que me daba Jeanette, por que yo era el chofi de la noche…….ahh!!! y Garza casi tirandose al agua bailando coreando la de Since you been gone!!! i can breathe for the first time!!
Y después de una noche con muchos cambios drásticos, nos fuimos a cenar al Denny’s. Estuvo chido! aquí pongo unas fotos de lo que aconteció.
Son las únicas que tome, así que si falta mas raza por salir, ahí les pido disculpas, pero es que no tome mas fotos, jeje! jip!
Y aquí una de Garza con Maria una vez que fuimos a cenar a “La Comarca”….
No commentsA.C.S.
Hoy abrire un nuevo espacio llamado: Anécdotas de un Agente de Servicio al Cliente (ta chiquito, vea?)
Tengo la oportunidad de trabajar en una compañía llamada ACS, la cual ofrece servicio al cliente de T-Mobile
Y la vdd me han tocado llamadas muy raras/curiosas/chistosas/algo impactantes/ y demas…
Hoy les cuento la historia de……Mi Celular se fue a Break!
Yo: Gracias por llamar a T-Mobile, en que le puedo asistir?
Cliente: Si, es que no puedo hacer llamadas con mi celular, tengo 3 dias que me pasa esto
Yo: Siento mucho que tenga este inconveniente, Señor. Su celular se puede prender?
Cliente: Si
Yo: Y cuando lo prende, se prende la pantalla y el teclado se ilumina?
Cliente: Si
Yo: Mmmm, ha tratado de hacer alguna llamada?
Cliente: Pss es que no puedo! no me deja!
Yo: Y no ha recibido ninguna llamada
Cliente: No! ninguna desde hace 3 días! por eso le hablo!
Yo: Puede entrar al menu?
Cliente: No…..es que se me hace que mi celular esta en “break”
Yo: En break? como? no entiendo
Cliente: Si, mi celular esta en break, por eso no me deja hacer llamadas ni recibirlas
Yo: Bueno, lamento esa situacion y en verdad disculpeme pero no entiendo eso de que su celular esta en break
Cliente: Siii!!!!!
(En ese momento juro por mi vida que empece a imaginarme al celular con patas)
Yo: Señor disculpeme, pero los celulares no pueden estar en break
Cliente: Aaaaaah como que no!? si le estoy diciendo que el mio si!! que no entiende!? (ya medio molesto)
(Pues si es asi, vaya por el y vendalo en eBay, le aseguro que se lo compran a buen precio! ¬¬!)
10 mins despues, hice la pregunta correcta…
Yo: Ok, a ver……dice que su pantalla si se prende, que aparece en la pantalla?
Cliente: Pss……..que mi celular esta en break!
Yo: Ok, pero no le aparece alguna palabra o algun dibujo?
Cliente: Pss aparece una taza de cafe con humo arriba
Yo:…………………………………………………………………¬¬!…………….(me lleva la que me trajo!!!!!, pense) ………………………………………………………………………………………..ok, quitele la bateria, vuelvala a poner y prenda el celular porfavor.
Cliente: Aaaaaahhh!!!! ya jalo!!!! =D
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Ahora, como llegue a resolver el problema?….
Que fue lo que paso?
El cliente abrio el juego, se congelo la pantalla y como el juego es una aplicacion Java, el cliente veia esto..

…………………….el logo de Java. El cliente conecto mentalmente la taza de café con la hora de “break” y efectivamente, no habian llamadas de entrada registradas por que casualmente, nadie le hablo en 3 dias…. ¬¬!
Si, tmb hice esa misma cara…….
bytes
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